#MANAGEMENT – Lu sur Chef d’entreprise Magazine (extraits) – « Tandis que l’Euro 2016 débute, Didier Deschamps a été confronté à des difficultés de gestion au sein de l’équipe de France. Si ces situations peuvent également exister dans l’entreprise, la méthode adoptée par le sélectionneur peut-elle être transposable ? Éléments de réponse.
Durant toute la préparation de l’équipe de France à l’Euro 2016, Didier Deschamps s’est retrouvé en première ligne et dû affronter quelques situations délicates. Entraîneur aux qualités managériales reconnues, il a montré comment gérer ses joueurs pour en tirer le meilleur. A partir de trois événements récents, le remplacement de Raphaël Varane, le comportement de Karim Benzema et les attaques virulentes d’Eric Cantona, voici quelques pistes pour vous permettre de gérer votre entreprise face à des situations similaires.
Cas n°1 : L’épisode Varane ou comment confier un projet important à un candidat externe ?
L’histoire – Le 23 mai, les examens médicaux de Raphaël Varane révèlent des incertitudes trop importantes pour garantir la participation du défenseur central à l’Euro 2016. Une contrariété de dernière minute qui incite Didier Deschamps à faire appel au joueur du FC Séville, Adil Rami. Pourtant absent de la liste des 31 joueurs, le Sévillan remplace Raphaël Varane au détriment du second défenseur central retenu initialement dans la liste élargie, Samuel Umtiti. Un choix que Didier Deschamps justifie par le besoin de bénéficier d’un profil plus complémentaire que celui proposé par le défenseur lyonnais.
Au sein d’une entreprise, une situation comparable pourrait-elle exister ? Dans le cas d’un projet confié à un salarié mais ne pouvant le réaliser, faire le choix d’un candidat extérieur, au lieu de privilégier une montée en compétence en interne peut-il se faire sans accroc ? Comment justifier cette décision ? Pour Gérard Baglin, consultant en management et directeur de Psynergie Caen, » la meilleure manière d’éviter des tensions est de bien communiquer avec ses collaborateurs. Il est important de pouvoir expliquer sa décision « . (…). « En définissant les règles du jeu à l’avance, le manager doit déterminer un projet d’entreprise avec le comportement attendu et définir le rôle de chacun « , avance-t-il. Une idée corroborée par Nicolas Dugay, qui insiste sur l’importance de mettre en place « un plan de continuité d’action » au sein de l’entreprise : « le chef d’entreprise doit anticiper n’importe quelle situation en planifiant ce qui pourrait arriver ». Ce plan d’action vise à garantir la poursuite de l’activité d’une entreprise après un dysfonctionnement humain ou matériel.
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Cas n°3 : Comment faire face en cas d’attaques personnelles ?
L’histoire – Pour le sélectionneur des Bleus, les problèmes ne sont pas seulement intervenus en interne. L’ancien international français Eric Cantona s’est fendu dans une interview au Guardian d’attaques directes à l’encontre de Didier Deschamps. Lesquelles laissent entendre que les non-sélections de Karim Benzema et d’Hatem Ben Arfa l’ont été en raison de leur origine. Une allusion de discrimination que Deschamps n’a pas souhaité commenter publiquement, préférant y apporter une réponse judiciaire. Dans le même temps, Karim Benzema avait propagé la polémique en affirmant que le sélectionneur » avait cédé sous la pression d’une partie raciste de la France » pour justifier sa mise à l’écart du groupe.
Appliquée à l’univers de l’entreprise, cette problématique de discrimination est un risque réel pour tout dirigeant et notamment pour la cohésion d’une équipe. Comment réagir lorsqu’un manager se retrouve mis en cause à tort ? Nicolas Dugay, auteur de « La préparation mentale » conseille d’appliquer les techniques de gestion de crise. « Il est indispensable de ne pas céder à l’émotion. Le dirigeant se doit de communiquer de manière factuelle sur les accusations et d’y apporter une réponse juridique s’il se considère diffamé ». (…)
