Trouver le bon équilibre entre une attitude conciliante et encourageante, et une détermination salutaire n’est pas toujours simple. Selon l’auteur de cette tribune, savoir dire non de façon constructive est indispensable à un management efficace.
Lu sur le Campus des Dirigeants
Le dirigeant, au carrefour des aspirations et des demandes de toutes les parties prenantes, se retrouve régulièrement, si ce n’est quotidiennement, en situation de devoir dire « NON ».
Et on attend particulièrement du dirigeant qu’il sache le dire !
Mais dire non est, pour beaucoup, difficile.
- C’est difficile à cause de nos peurs : peur de déplaire, peur de décevoir, peur de décourager, peur du conflit, peur de la critique, peur de devoir se justifier,…
- C’est difficile aussi à cause de notre éducation : il faut être gentil, il faut faire plaisir, il faut obéir…
