#TRANSFORMATION NUMÉRIQUE – Quelle est la maturité de votre entreprise en matière de transformation digitale ? Comment se situe-t-elle dans ce domaine comparé aux autres organisations ? Une étude que vient de publier Capgemini Consulting fournit une matrice qui vous permettra de répondre à ces questions. Elle se base sur une enquête réalisée auprès de 274 cadres représentant 150 grandes entreprises réparties dans 28 pays.
7% d’entreprises ont atteint le niveau le plus mature
Résultat : plus de la moitié (56%) des entreprises interrogées par Capgemini Consulting ont initié une démarche de transformation digitale (ce qui correspond au 2e stade de la démarche, après celui de la réflexion). 21% des répondants affirment s’être hissés au stade dit « engagé », le 3e des 4 stades qui se traduit par les premiers résultats concrets du chantier de transformation. Quant à l’étape ultime de digitalisation (dite renforcée), 7% des sociétés consultées indiquent l’avoir atteinte.
Voici le descriptif des étapes des entreprises en matière de transformation digitale, telles que Capgemini Consulting les présente :
- Stagnante : l’organisation étudie les possibilités en matière de digital, mais ne sait pas clairement comment s’engager dans cette voie.
- Initiatrice : l’organisation est mobilisée pour débuter sa transition digitale. Elle investit en expertises digitales et signe des partenariats pour saisir des opportunités dans ce domaine. Elle commence à digitaliser ses opérations, notamment en vue d’améliorer sa communication et sa collaboration, et contrôler son image de marque.
- Engagée : l’organisation a amorcé sa transition digitale. Elle a déjà mis en œuvre des outils pour personnaliser l’expérience client, simplifier certaines tâches et améliorer la collaboration à travers l’entreprise. Elle est capable de détecter des tendances business et de répondre rapidement à des évolutions de besoins client.
- Renforcé : l’entreprise devient une « organisation digitale très flexible ». Elle est capable de s’organiser ou se réorganiser rapidement pour tirer avantage d’opportunités dans le numérique. Elle a développé des outils numériques avancés pour améliorer l’expérience client, ainsi que l’efficacité et la capacité de travail.
